【購買(来店)に結びつく心理を知る】


6b4fdbe2372ec201f64b3b09bab972dd_s

人間には購買(来店)に結びつくある心理、欲求があります。
購買(来店)という行動を起こすには「快楽を得たい」・「苦痛を回避したい」という欲求があるんですね。 誰だって嫌な思いはしたくありません、苦痛を回避できることが出来るのであれば、そうしたものを選びます。したがって、回避できるための知識を教えてあげたり、快楽を満たすことをイメージできるような文章を考えてみましょう。

例えば美容院の場合
●髪をカットすることのが顧客の欲求ではありません。
→その先の夢を得たい、綺麗になるという快楽の欲求。

「綺麗になるお手伝い」というようなフレーズはよく有りますが、それだけでは何だか曖昧ですよね・・・もう一つ掘り下げてみる例として、例えば子供が保育園、小学生のママをターゲットとするなら「授業参観で振り向かれるこの春のヘアスタイル」など、季節感も入れてみるのも有効です。

お客様の購買(来店)を促すようなアピールポイントを今一度見なおして店内POP、店舗チラシ、ホームページの文章やキャッチコピーなどにもうまく取り入れてみましょう。


You may also like...